Responsabilidade Civil pelo Produto da Cadeia Automotiva
Descrição
O treinamento de Responsabilidade Civil pelo Produto tem por objetivo promover o entendimento e conscientizar os profissionais no comando das organizações, com capacidade de decisão, quanto a Legislação aplicável na relação de Consumo, suas interfaces com o Código Civil e Penal, possíveis impactos, multas e principalmente alinhar com as práticas que podem ser utilizados para evitar as situações de Recall.
O atendimento aos Requisitos Específicos das Montadoras (CSR) quanto ao conhecimento e aplicação da legislação relacionados à segurança do produto, satisfação do cliente (Código do Consumidor) e a responsabilidade civil é um requisito obrigatório.
Diferencial do Treinamento
É conduzido por um instrutor “Master Trainer“, especialista no setor automotivo (norma, CSR, core tools, segurança de produto), que também trabalhou em organizações do segmento, qualificado como auditor e consultor na norma IATF, tendo realizado consultorias de sucesso na certificação do SGQA em diversas organizações da cadeia automotiva, com conhecimentos teóricos e práticos, facilitando a interpretação e implantação na organização..
Nosso modelo de treinamento é baseado na metodologia de Bloom foco na interpretação eficaz dos aspectos de responsabilidade civil e seus respectivos impactos em relação ao atendimento das regulamentações.
Público Alvo
- Diretores, Gerentes e Coordenadores;
- Responsáveis pelas áreas Comercial, Jurídica, Desenvolvimento de Produtos e Processos, Atendimento ao Cliente e Assistência Técnica.
Conteúdo
- Recall: O que é e suas implicações;
- Visão Geral da Legislação, sua estrutura e aplicações;
- Código de Defesa do Consumidor e Direito do Consumidor;
- Como identificar as Características dos Produtos, sujeitos a Recall;
- Como assegurar a aplicação de Práticas Preventivas, durante a fase de projeto e vida série dos produtos, minimizando o risco de Recall;
- Exemplos de requisitos específicos das montadoras, na indústria automotiva.
Informações Técnicas
- Carga horária de 8 horas;
- Apostila;
- Certificado: frequência acima de 75%.
Opções de Treinamento
- In-company ou aberto, presencial ou a distância.
INSCRIÇÃO: R$ 757,00
Carga Horária: 8 horas